Pink Safe

Sobre Nós

A Pink Safe nasceu como uma resposta urgente a um problema que aflige mulheres em todo o Brasil e no mundo: o medo constante de assédio, violência e abuso. Inspirada pela dor de milhões de mulheres, a fundadora da Pink Safe transformou sua indignação com essa realidade em ação, criando uma solução inovadora, acessível e estilosa para promover segurança e confiança no cotidiano feminino.

Os números não deixam dúvidas sobre a gravidade da situação. Em 2022, no Brasil, uma mulher foi assediada a cada segundo, totalizando mais de 30 milhões de vítimas ao longo do ano. Além disso, 18,6 milhões de mulheres enfrentaram algum tipo de violência física, o equivalente a 51 mil casos por dia. Esses dados alarmantes revelam a necessidade de ferramentas práticas que ofereçam proteção em momentos de vulnerabilidade, sem comprometer a identidade ou estilo das mulheres. A Pink Safe surge para preencher essa lacuna.

Nossa Missão

Acreditamos que toda mulher merece sentir-se segura e livre para viver sua vida sem medo. Nossa missão é oferecer produtos e soluções que combinem segurança funcional com design elegante, ajudando mulheres a se protegerem enquanto reafirmam sua força e independência.

O Nosso Produto

O chaveiro multifuncional de segurança da Pink Safe é o primeiro passo de um movimento maior. Disfarçado como um acessório cotidiano, com porta-lipstick, pompom e alça estilosa, ele esconde ferramentas poderosas para autodefesa e emergência. Entre elas estão:

• Alarme de alta potência para alertar e chamar atenção em situações de risco;
• Lanterna para iluminar caminhos em áreas de baixa visibilidade;
• Quebra-vidros e corta-cintos, indispensáveis em emergências veiculares.

Projetado para ser discreto e eficiente, o chaveiro da Pink Safe une funcionalidade e estilo, atendendo às necessidades de mulheres modernas que buscam segurança sem abrir mão de sua identidade.

Nossa Visão para o Futuro

A Pink Safe não para no chaveiro. Nosso objetivo é liderar uma revolução na segurança feminina, oferecendo soluções inovadoras e práticas que vão além de acessórios. Em breve, ampliaremos nossa linha com:

• Rastreador de bolsas de longo alcance, ideal para mulheres e famílias preocupadas com segurança;
• Faca disfarçada de pente, que combina autodefesa com discrição;
• Um aplicativo inovador, com funcionalidades que incluem:
  • Suporte 24 horas por mulheres para mulheres;
  • Mapa nacional com locais de apoio, como aulas de defesa pessoal e pontos seguros;
  • Notícias voltadas ao universo feminino, destacando conquistas e alertas importantes.

Nossos Valores

1. Proteção: Nossa prioridade é garantir que cada mulher tenha acesso a ferramentas que aumentem sua segurança e confiança.
2. Inovação: Buscamos constantemente criar produtos e soluções que rompam paradigmas e atendam às necessidades reais das mulheres.
3. Acolhimento: Estamos ao lado das mulheres, entendendo suas dores e criando uma comunidade onde elas se sintam protegidas e valorizadas.

O Público da Pink Safe

Nosso público principal são mulheres entre 18 e 35 anos, que vivem rotinas ativas em grandes cidades. Essas mulheres enfrentam riscos diários em transportes públicos, caminhadas noturnas ou ao frequentar festas e eventos. Além disso, também nos conectamos com pais, familiares e parceiros que desejam proteger suas entes queridas com soluções práticas e confiáveis.

Além de um Produto, um Movimento

A Pink Safe vai além da venda de acessórios. Somos uma marca comprometida com a transformação social, promovendo empoderamento e independência feminina. Cada produto nosso carrega a promessa de proteger e inspirar mulheres a enfrentarem o mundo com coragem.

Ao escolher a Pink Safe, você não está apenas adquirindo um acessório de segurança. Você está se unindo a um movimento que valoriza a vida das mulheres, enxerga sua força e trabalha para construir um mundo onde elas possam viver livres de medo.

Pink Safe: Segurança, estilo e empoderamento em um único lugar.

Política de Envio – Pink Safe

Na Pink Safe, nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra simples, segura e agradável. Entendemos que o processo de envio é uma parte crucial dessa jornada, e por isso, trabalhamos para garantir que cada etapa seja transparente e eficiente. Abaixo, você encontrará todos os detalhes sobre nossa Política de Envio, cuidadosamente elaborada para atender às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail: suporte.pinksafe@gmail.com.

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1. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis. Esse tempo é necessário para separar, embalar e preparar seu pedido para envio.

• Durante períodos de alta demanda, como promoções especiais, lançamentos ou feriados, o prazo de processamento pode ser estendido. Caso isso aconteça, informaremos você prontamente.
• Para pedidos com itens personalizados ou em pré-venda, o prazo pode variar. Consulte os detalhes do produto na página de compra para mais informações.

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2. Opções e Custos de Frete

Queremos facilitar sua compra e, por isso, oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Essa é uma forma de garantir que nossos produtos cheguem até você com o máximo de comodidade, sem custos adicionais inesperados.

• Para pedidos internacionais, custos de envio podem variar de acordo com o destino e o peso do pedido. O valor será informado no momento do checkout.

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3. Rastreamento de Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação de envio, contendo:

• O número de rastreamento do seu pedido.
• Um link para acompanhar o status diretamente no site da transportadora ou em nossa página de rastreamento.
  Fique à vontade para monitorar cada etapa da entrega e entre em contato conosco caso tenha dúvidas ou precise de assistência.

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4. Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos com parceiros de transporte confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como:

• Feriados nacionais e regionais.
• Condições climáticas adversas.
• Problemas logísticos nas transportadoras.
  Nesses casos, embora não possamos nos responsabilizar por eventuais atrasos, faremos todo o possível para ajudar a solucionar qualquer problema e manter você atualizado sobre o status da entrega.

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5. Taxas e Impostos Internacionais

Para pedidos realizados fora do Brasil, é importante estar ciente de que:

• Taxas alfandegárias, impostos e outros encargos podem ser aplicados pelo país de destino.
• Esses custos são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no valor total do pedido.
  Recomendamos consultar as leis e regulamentos do seu país antes de finalizar a compra para evitar surpresas.

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6. Endereços Incorretos ou Não Entregues

Garantir que o endereço fornecido no momento da compra esteja correto é essencial para evitar problemas na entrega.

• Caso o endereço esteja incompleto ou incorreto e o pedido não seja entregue, ele será devolvido ao nosso centro de distribuição.
• Nesse caso, entraremos em contato com você para corrigir as informações e organizar um novo envio. Custos adicionais de frete poderão ser aplicados.

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7. Entregas Não Reclamadas

Se um pedido for devolvido para nós porque:

• Não foi retirado a tempo em um ponto de coleta; ou
• Foi rejeitado pelo destinatário,
  entraremos em contato para coordenar uma nova tentativa de entrega. Atenção: taxas adicionais de reenvio poderão ser cobradas.

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8. Política de Entrega para Produtos em Pré-Venda

Produtos em pré-venda possuem uma data de lançamento específica. O prazo de envio será contado a partir dessa data e não do momento da compra.

• Antes de finalizar a compra, verifique as informações do produto para garantir que está ciente do prazo estimado de entrega.

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9. Pedidos Separados

Em casos onde um pedido contém itens de diferentes centros de distribuição, você poderá receber pacotes separados.

• Cada envio terá seu próprio número de rastreamento.
• Você será informado sobre isso no momento do envio para garantir total transparência.

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10. Política de Trocas e Devoluções Relacionadas ao Frete

Se o produto recebido estiver danificado, errado ou apresentar defeitos, oferecemos suporte completo para troca ou devolução.

• Informe nossa equipe de atendimento dentro de 7 dias úteis após o recebimento do pedido, anexando fotos do item recebido.
• Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções disponível no site.

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11. Entrega Segura e Garantia de Qualidade

A segurança do envio dos nossos produtos é uma prioridade.

• Todos os itens são embalados cuidadosamente para evitar danos durante o transporte.
• Antes de enviar, verificamos a qualidade do produto para garantir que ele chegue até você em perfeitas condições.

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12. Suporte ao Cliente

Nosso compromisso com você não termina após a compra. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, nossa equipe de atendimento estará à disposição para resolver qualquer questão relacionada ao envio.

• Entre em contato pelo e-mail suporte.pinksafe@gmail.com.
• Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados nacionais).

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Agradecemos por escolher a Pink Safe como sua parceira em segurança e estilo. Trabalhamos para oferecer não apenas produtos inovadores e funcionais, mas também um serviço que reflita o cuidado e a atenção que você merece. Caso tenha dúvidas, sugestões ou precise de suporte, não hesite em nos procurar. Estamos sempre prontos para ajudar.

Equipe Pink Safe
Sua segurança é nossa prioridade.

Termos de Serviço – Pink Safe

Última atualização: 18 de novembro de 2024

Bem-vindo à Pink Safe! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda em cumprir os Termos de Serviço descritos abaixo. Esses termos regem o uso do site, as compras realizadas em nossa loja e a relação entre você, cliente, e a Pink Safe. Leia atentamente este documento antes de realizar qualquer transação ou navegação no site. Caso não concorde com os termos aqui apresentados, recomendamos que interrompa o uso do site imediatamente.

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1. Introdução

A Pink Safe se dedica a fornecer produtos que aliam segurança e estilo, projetados especialmente para oferecer confiança e proteção às mulheres. Ao utilizar nosso site, você declara estar de acordo com estes Termos de Serviço e todas as políticas associadas, como nossa Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes termos a qualquer momento, sendo sua responsabilidade verificar as mudanças periodicamente. Qualquer atualização será comunicada em nosso site e entrará em vigor imediatamente após sua publicação.

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2. Elegibilidade para Compras

Existem alguns produtos em loja que apenas indivíduos que atendam aos critérios abaixo podem realizar a compra:

• Ser maior de 18 anos ou, caso seja menor, possuir autorização expressa de um responsável legal.
• Fornecer informações completas, atualizadas e precisas durante o processo de checkout.

Alguns produtos específicos exigem comprovação de idade mínima ou autorização de um responsável para aquisição. Esses itens estão devidamente sinalizados em nosso site com avisos claros sobre os requisitos adicionais.

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3. Informações de Produtos e Garantias

Na Pink Safe, nos esforçamos para fornecer descrições de produtos detalhadas e precisas. Contudo, não garantimos que todas as descrições, preços, imagens e outros conteúdos apresentados em nosso site estejam livres de erros.

Os produtos são ilustrados com imagens que buscam representar sua aparência e funcionalidade. No entanto, variações na cor, tamanho ou detalhes podem ocorrer devido a configurações de monitores ou outros fatores técnicos.

Se um produto adquirido não atender às suas expectativas devido a um erro significativo em sua descrição, você pode solicitar a troca ou devolução de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções.

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4. Preços e Pagamentos

4.1 Preços

Os preços dos produtos exibidos em nosso site estão em real e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. No entanto, uma vez que uma compra é concluída, o preço exibido no momento do checkout será o valor cobrado.

Além do preço do produto, taxas adicionais como impostos e custos de envio podem ser aplicáveis e serão informadas antes da finalização da compra.

4.2 Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartões de crédito e débito das principais bandeiras;
• Métodos de pagamento alternativos listados durante o processo de checkout.

Certifique-se de que todas as informações fornecidas durante o pagamento estão corretas. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos caso detectemos inconsistências ou atividades fraudulentas.

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5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da Pink Safe, incluindo, mas não se limitando a:

• Textos, descrições e informações de produtos;
• Imagens, vídeos e gráficos;
• Logotipos, designs e elementos visuais;

É de propriedade exclusiva da Pink Safe ou de terceiros devidamente licenciados, estando protegido por leis nacionais e internacionais de direitos autorais e propriedade intelectual.

5.1 Uso Indevido

É estritamente proibido:

• Usar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia por escrito;
• Reproduzir, modificar, distribuir, revender ou exibir publicamente qualquer material do site para fins comerciais ou pessoais;
• Utilizar imagens, logotipos ou textos em campanhas de marketing, publicações ou quaisquer outros materiais sem autorização.

Quaisquer violações à nossa política de propriedade intelectual poderão resultar em medidas legais, incluindo ações judiciais e solicitações de indenização por danos.

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6. Políticas de Troca e Devolução

Nossa Política de Troca e Devolução detalha os direitos e obrigações dos clientes em situações em que seja necessário retornar ou trocar um produto. Certifique-se de revisar esta política antes de realizar uma compra.

Itens adquiridos em nossa loja estão sujeitos às seguintes condições:

• Devoluções podem ser realizadas em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em sua condição original e na embalagem original.
• Trocas só são permitidas para produtos com defeito ou danos comprovados.

Consulte a seção específica em nosso site para mais detalhes sobre como iniciar uma devolução ou troca.

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7. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nosso site, você concorda em:

• Não acessar, coletar ou usar dados do site de maneira não autorizada ou ilegal;
• Não interferir no funcionamento do site, incluindo ações que sobrecarreguem nossos servidores ou causem interrupções no serviço;
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao criar uma conta ou realizar uma compra.

O descumprimento dessas responsabilidades poderá resultar na suspensão de sua conta e em medidas legais apropriadas.

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8. Alterações nos Termos de Serviço

A Pink Safe reserva-se o direito de alterar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações importantes serão comunicadas por meio de avisos em nosso site, e é sua responsabilidade revisar periodicamente os termos para estar ciente de possíveis atualizações.

O uso continuado do site após a publicação de alterações indica sua aceitação dos novos termos. Caso não concorde com alguma modificação, você deve interromper o uso do site e entrar em contato conosco para esclarecimentos.

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9. Limitação de Responsabilidade

A Pink Safe não se responsabiliza por:

• Erros ou omissões nas descrições dos produtos;
• Atrasos na entrega causados por terceiros, como serviços de transporte;
• Danos diretos, indiretos ou consequentes resultantes do uso do site ou de produtos adquiridos.

Nosso compromisso é minimizar quaisquer problemas e oferecer soluções rápidas e eficientes dentro dos limites das leis aplicáveis.

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10. Contato e Suporte ao Cliente

Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte, nossa equipe está disponível para ajudar! Entre em contato conosco através de:

• E-mail: suporte.pinksafe@gmail.com
• Telefone: (61) 99086-1160

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

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11. Disposições Gerais

Estes Termos de Serviço são regidos pela lei. Qualquer disputa decorrente do uso do site ou da compra de produtos será resolvida exclusivamente pelos tribunais competentes.

A utilização do site implica em sua aceitação e concordância com todos os termos descritos. Obrigado por escolher a Pink Safe – estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência para você!

Política de Privacidade – Pink Safe

A Pink Safe valoriza profundamente a privacidade e segurança das informações de seus clientes, reconhecendo a importância de proteger os dados pessoais fornecidos por você ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, além de explicar os direitos que você possui em relação aos seus dados. Nosso compromisso é garantir total transparência e conformidade com as leis aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Coletamos

Durante sua interação com nosso site, coletamos informações necessárias para processar seus pedidos, oferecer suporte e melhorar sua experiência. Esses dados incluem:

• Informações Pessoais: Nome completo, e-mail, telefone, CPF e endereço.
• Informações de Pagamento: Dados fornecidos para realizar transações, como número de cartão de crédito, boleto bancário ou outros métodos de pagamento selecionados.
• Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.

Todas as informações são coletadas de forma lícita, transparente e com seu consentimento, quando necessário.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados que coletamos são utilizados para os seguintes fins:

• Processamento de Pedidos: Para que possamos gerenciar sua compra, realizar a entrega do produto e emitir as notas fiscais.
• Comunicação: Para enviar informações sobre o status de seus pedidos, atualizações do sistema ou promoções, desde que você tenha autorizado.
• Personalização: Melhorar sua experiência no site, como oferecer recomendações de produtos e anúncios personalizados com base em seus interesses.
• Suporte ao Cliente: Responder a dúvidas, reclamações ou solicitações de assistência técnica.
• Cumprimento Legal: Atender às obrigações legais e regulatórias, como envio de informações fiscais às autoridades competentes.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Pink Safe adota medidas rigorosas para proteger os dados pessoais coletados. Utilizamos sistemas modernos de segurança que incluem:

• Criptografia: Todas as transações realizadas em nosso site são protegidas por criptografia, garantindo a confidencialidade das informações.
• Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados e parceiros essenciais têm acesso às informações, sempre respeitando a necessidade do uso.
• Monitoramento Contínuo: Nossos sistemas são monitorados para identificar e prevenir possíveis ameaças cibernéticas.

Os dados coletados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme exigido por lei ou para proteger nossos interesses legítimos.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros confiáveis e exclusivamente para os seguintes fins:

• Processamento de Pagamentos: Dados financeiros são compartilhados com plataformas certificadas de pagamento, garantindo a segurança das transações.
• Logística e Entrega: Informações de endereço são compartilhadas com empresas de transporte para realizar a entrega do seu pedido.
• Análise de Dados: Dados de navegação podem ser compartilhados com serviços de análise para entender o desempenho do site e melhorar sua experiência.

A Pink Safe não comercializa, aluga ou vende suas informações pessoais a terceiros. Garantimos que todos os parceiros com quem compartilhamos dados cumprem rigorosamente os mesmos padrões de proteção exigidos por esta Política.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para otimizar sua experiência em nosso site. Esses pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo nos ajudam a:

• Memorizar preferências e configurações pessoais.
• Analisar como você interage com nosso site.
• Oferecer conteúdo personalizado e relevante.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Seus Direitos

A Pink Safe respeita os direitos dos titulares de dados, conforme previsto na LGPD. Você pode:

• Acessar seus Dados: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.
• Corrigir Informações: Atualizar ou corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos.
• Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais, quando aplicável.
• Solicitar Exclusão: Pedir a exclusão de seus dados, desde que não haja obrigação legal para mantê-los.
• Restringir Processamento: Limitar o uso de seus dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal de suporte (detalhes abaixo).

7. Segurança nas Transações

Ao realizar compras em nosso site, você pode ter a certeza de que seus dados financeiros estão seguros. Trabalhamos com plataformas de pagamento reconhecidas, que garantem a confidencialidade e a segurança das transações. Nenhuma informação bancária é armazenada diretamente por nós, sendo tratada exclusivamente pelas empresas parceiras.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Pink Safe pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos processos ou em nossos serviços. Sempre que houver alterações significativas, informaremos por meio do site ou de outros canais de comunicação.

Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: suporte@pinksafe.com
• Telefone: (61) 99806-1160

10. Compromisso com a Privacidade Feminina

Na Pink Safe, entendemos que a privacidade e a segurança são pilares fundamentais para a confiança de nossos clientes. Nosso compromisso vai além de proteger os dados pessoais — queremos criar um ambiente digital seguro e acolhedor para todas as mulheres.

Confie na Pink Safe. Estamos ao seu lado, sempre protegendo o que importa.